Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom osobných údajov je 4m-a s.r.o., IČO: 46 678 441, DIČ: 2023527847, IČ DPH: SK 2023527847, so sídlom Gazdovská 12, Košice. Kontaktná adresa ateliéru: Moyzesova 46, 040 01 Košice.

E-mail: info@4m-a.sk · Telefón: +421 905 176 654

Tieto zásady vysvetľujú spracúvanie údajov pri používaní nášho webu a komunikácii s nami podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

• Vybavenie dopytu a komunikácia: meno a priezvisko, e-mail, nepovinné telefónne číslo, obsah správy a súvisiaca komunikácia. Údaje získavame priamo od vás. Pri dopyte na naše služby je právnym základom vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri ostatných otázkach je základom oprávnený záujem na odpovedaní a komunikácii podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Doručovanie správ: formulár odošle správu ateliéru a potvrdzovací e-mail vám. Pri doručovaní sa spracúva e-mailová adresa, obsah e-mailu, čas odoslania a stav doručenia. Právny základ zodpovedá vybaveniu dopytu; technické záznamy slúžia aj oprávnenému záujmu na spoľahlivom doručovaní.
• Bezpečnosť webu a ochrana proti spamu: IP adresa, čas odoslania a technické údaje prehliadača a zariadenia vrátane overovacieho tokenu Cloudflare Turnstile. Právnym základom je oprávnený záujem na ochrane webu a predchádzaní zneužitiu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Meranie návštevnosti a marketing: identifikátory cookies, informácie o návšteve, zariadení a interakciách vrátane udalosti úspešného odoslania formulára. Do tejto udalosti neposielame meno, e-mail, telefón ani text správy. Pre voliteľné analytické a marketingové cookies je základom váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Podrobnosti sú v zásadách používania cookies.

Odoslanie formulára nie je súhlasom s reklamou. Meno, e-mail a správa sú potrebné na vybavenie dopytu; telefón je dobrovoľný. Bez potrebných údajov nemôžeme formulár vybaviť. Do správy nevkladajte citlivé údaje ani údaje iných osôb, ktoré nie sú potrebné.

3. Príjemcovia a služby tretích strán

K údajom majú prístup poverené osoby ateliéru a v potrebnom rozsahu poskytovatelia technických služieb: Lovable Cloud (prevádzka webu, úložisko a doručovanie e-mailov), poskytovateľ našej e-mailovej schránky, Cloudflare (Turnstile), Google (Google Tag Manager, Analytics a Ads), Meta (Pixel) a Yandex (Metrica vrátane značiek Webvisor). Údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Aktuálna kontrola zistila ukladanie niektorých voliteľných cookies aj pred súhlasom a po odmietnutí; podrobnosti a obmedzenia aktuálneho nastavenia sú uvedené v zásadách používania cookies.

Na stránke Kontakt je vložená mapa Google Maps. Jej načítaním vzniká spojenie so službou Google, ktorá môže spracúvať IP adresu a technické údaje. Pri otvorení Facebooku alebo Instagramu z nášho webu sa uplatnia zásady príslušnej služby.

Informácie poskytovateľov: Lovable, Cloudflare, Google, Meta, Yandex.

4. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri používaní medzinárodných poskytovateľov môže dochádzať k spracúvaniu údajov aj mimo EHP, najmä v USA. Pre takéto prenosy GDPR vyžaduje rozhodnutie o primeranosti (pri oprávnených certifikovaných príjemcoch aj EU–US Data Privacy Framework) alebo primerané záruky, najmä štandardné zmluvné doložky a podľa potreby doplnkové opatrenia. Informácie o konkrétnych príjemcoch a uplatnených zárukách si môžete vyžiadať na info@4m-a.sk.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z dopytu a súvisiacu komunikáciu uchovávame po dobu potrebnú na jeho vybavenie a nadväzujúcu komunikáciu. Ak vznikne zmluvný vzťah, potrebné údaje sa ďalej spracúvajú na plnenie zmluvy, splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov počas príslušných zákonných a premlčacích lehôt.

Technické a doručovacie záznamy sa uchovávajú podľa potreby zabezpečenia webu, riešenia chýb a preukázania doručenia. Kritériom je trvanie príslušného účelu a prípadná zákonná povinnosť; jednotná pevná lehota pre všetky záznamy nie je stanovená v týchto zásadách. Doby platnosti cookies sú uvedené v zásadách používania cookies. Konkrétnu dobu uchovávania vašej komunikácie vám oznámime na požiadanie.

6. Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov pri automatizovanom spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek.

Súhlas s voliteľnými cookies môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Žiadosti posielajte na info@4m-a.sk alebo na kontaktnú adresu ateliéru. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca; v prípadoch dovolených GDPR môže byť lehota predĺžená, o čom vás informujeme. V prípade potreby overíme vašu totožnosť primeraným spôsobom.

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: dataprotection.gov.sk.

7. Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie

Používame zabezpečené pripojenie, obmedzenie prístupu k administrácii a ochranu formulára proti spamu. Ochrana proti spamu môže automaticky odmietnuť podozrivé odoslanie; ak sa vám nepodarí formulár odoslať, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.